Momentumwatch

Гарантия и возврат

Гарантия распространяется только на часы, приобретенные у официальных дилеров. Единственным официальным поставщиком в Россию, Белоруссию и Казахстан является ООО «Таймлайт». Покупайте часы только у торговых представителей ООО «Таймлайт», список которых указан в разделе Где купить.
Остерегайтесь контрафактных часов и подделок!

Компания Momentum St. Moritz Watch Corp. предоставляет 2 года гарантии на все модели часов со дня покупки. На часы Momentum Logic Ti и Momentum M50 Mark 2 предоставляется гарантия 6 лет. Гарантия распространяется на дефекты и погрешности материалов и сборки. В случае неполадки в течение гарантийного срока вам абсолютно бесплатно устранят любые недостатки или неисправности приобретенных вами часов. В случае, если ремонт не сможет восстановить качество часов, Momentum St. Moritz Watch Corp. гарантирует замену часов на аналогичную модель, либо на модель с идентичными характеристиками.

Гарантия не распространяется на:

• срок службы батареи

Важно! Срок службы батареи может существенно различаться в зависимости от времени включения будильника, секундомера, подсветки, а также температурного режима использования часов.

• стекла

• ремешки, браслеты

• ущерб, нанесенный водой при неправильном обращении с завинчивающейся головкой

Важно! Прежде, чем использовать часы в воде, необходимо убедиться, что заводная головка завинчена плотно до отказа без дополнительных усилий. Рекомендуется проверять данную функцию перед каждым контактом с водой. Гарантия будет признана недействительной, если это требование правил пользования не было соблюдено. Все часы, которые пострадали от проникновения внутрь воды и возвращаются по гарантии, будут испытаны под давлением для проверки заводной головки на герметичность.

• ущерб, причиненный вследствие нормального износа или старения (например, царапины на стекле, изменения в цвете и/или материале неметаллических ремней и браслетов и т.д.)

• любое повреждение на любой части часов, возникшее в результате неправильного использования часов, отсутствия ухода за ними, неосторожного обращения с часами  (удары, выбоины, вмятины, трещины и т.д.)

• любое несанкционированное обслуживание часов в неавторизованном сервисном центре или самостоятельно, а также любое вмешательство в  конструкцию и внешний вид означают автоматическое снятие данных часов с гарантийного обслуживания.

Все гарантийные заявки на ремонт должны сопровождаться гарантийным талоном, заполненным как покупателем, так и продавцом данных часов.

Техническое обслуживание и ремонт

Авторизованный сервисный центр по ремонту часов в Москве.



м. «Тульская»: Москва, ул. Люсиновская, д. 72. Тел.: (495) 203-42-82.

Сайт: www.tempus-watch.ru
e-mail: service@tempus-watch.ru

Авторизованный сервисный центр по ремонту часов в Санкт-Петербурге.



м. «Волковская»: Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 1, оф. 626. Тел.: (812) 449-92-51

Сайт: www.service-watch.ru
e-mail: Delta@service-watch.ru

Внимание! Мастерские производят гарантийное обслуживание часов приобретённых только через ООО «Таймлайт» или его торговых агентов. В гарантийном талоне обязательно должна стоять печать ООО «Таймлайт»!

Правила возврата товаров, купленных в интернет-магазине

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества возможен в любое время до его передачи и в течение семи (7) дней после передачи товара.

Товары должны быть возвращены новыми и неиспользованными, со всеми защитными пленками, бирками, а также вместе с оригинальной коробкой, включая все комплектующие и документы, с товарным или кассовым чеком либо иным документом, подтверждающим факт покупки. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Продавец имеет право не принимать любой возврат, если на товаре есть признаки ношения, он был использован или в любом виде изменен по отношению к оригинальному состоянию.
Товары, которые были каким-либо образом персонализированы том числе с нанесением гравировки), не могут быть возвращены для обмена или возврата.
Если клиент получил бесплатные предметы (подарки) в качестве части заказа, они должны быть возвращены вместе с товарами с сохранением товарного вида.
Возврат денежной суммы за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, будет осуществлен в течение десяти (10) дней со дня предъявления потребителем требования о возврате (п. 4 статьи 26.1 Закона о «Защите прав потребителей»).

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати (15) дней со дня передачи товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать (30) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
(п. 1 статьи 18 Закона о «Защите прав потребителей»)
После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение десяти (10) дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Обмен или возврат товара, приобретенного через интернет-магазин shop.momentumwatch.ru, осуществляется по адресу: г. Москва, Б. Предтеченский пер., д. 22.

Предъявление претензий

Претензии должны быть направлены в письменном виде в адрес ООО «Гринвич+3», 123376, г. Москва, Б. Предтеченский пер., д. 22 или по электронной почте info@timelight.ru.