Momentumwatch

Гарантия и сервис

Вопросы-ответы Гарантия и сервис

Задать вопрос

01 февраля 2016 г.
Браслет для M50 Mark II

30 августа 2012 г.
Где можно заменить батарейку, чтобы не потерять гарантию?

Замену батарейки можно производить в любой профессиональной мастерской с обязательной проверкой часов после замены батарейки не герметичность. Гарантия в этом случае сохраняется. В Москве мы рекомендуем производить замену батарейки в авторизованных сервисных центрах http://www.momentumwatch.ru/warranty-and-service/. Стоимость замены батарейки в наших сервисных центрах в период гарантийного срока — 200 рублей. После гарантийного срока — 400 рублей, для хронографов — 600 руб. Проверка на герметичность обязательна и входит в стоимость.


30 августа 2012 г.
Что делать если произошёл гарантийный случай, а в городе нет гарантийной мастерской?

Гарантийный ремонт часов Momentum осуществляют авторизованные сервисные центры. С этой целью мы закажем курьерскую доставку часов в сервисный центр в Москву для экспертизы и последующего ремонта. Для этого нам необходимы данные контактного лица, кто будет передавать часы курьеру: Ф.И.О., точный адрес и контактный телефон.
Гарантийный ремонт (в случае его невозможности будет произведена замена часов) и доставка будут выполнены бесплатно. Если причина неисправности не является гарантийным случаем, то все расходы по ремонту и доставке часов будут произведены за Ваш счет. Об этом будет сообщено до начала ремонта.
Экспертиза и гарантийный ремонт будут осуществлены в срок до 45 дней без учета сроков доставки.
Внимание! Перед отправкой необходимо убедиться в работоспособности батареи.


30 августа 2012 г.
Что делать, если часы не могут быть отремонтированы по гарантии?

В данном случае мы заменим часы на новые или вернем деньги по желанию покупателя.


Перейдите в каталог, выберите требуемый товар и добавьте его в корзину.